由淄博市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局指導(dǎo)，淄博市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會主辦的首屆淄博市房地產(chǎn)經(jīng)紀人服務(wù)技能競賽正式拉開帷幕。此次競賽旨在通過技能比拼與業(yè)務(wù)交流，全面提升全市房地產(chǎn)經(jīng)紀人的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)能力，推動行業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化、高品質(zhì)方向發(fā)展，更好地服務(wù)廣大市民的住房需求。

本次競賽吸引了來自全市各區(qū)縣數(shù)十家房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的近百名優(yōu)秀經(jīng)紀人踴躍參與。競賽內(nèi)容緊扣房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)核心環(huán)節(jié)，全面考察參賽者的綜合能力。理論知識考核部分涵蓋房地產(chǎn)法律法規(guī)、交易流程、稅費政策、職業(yè)道德規(guī)范等基礎(chǔ)內(nèi)容，確保從業(yè)人員具備扎實的專業(yè)知識根基。實務(wù)操作環(huán)節(jié)則模擬真實交易場景，重點考察經(jīng)紀人在房源勘查、客戶需求分析、交易方案設(shè)計、合同簽署、風(fēng)險提示、糾紛調(diào)解等方面的實際操作能力與臨場應(yīng)變水平。尤為重要的是，競賽特別設(shè)置了客戶服務(wù)情景模擬，著重評估經(jīng)紀人的溝通技巧、服務(wù)意識、誠信素養(yǎng)以及對消費者權(quán)益保護的重視程度。

房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)作為連接住房市場供需雙方的關(guān)鍵紐帶，其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到交易安全、效率和客戶體驗。隨著淄博市房地產(chǎn)市場的平穩(wěn)健康發(fā)展，社會對經(jīng)紀服務(wù)的專業(yè)性與規(guī)范性提出了更高要求。舉辦服務(wù)技能競賽，正是行業(yè)主動應(yīng)對挑戰(zhàn)、加強自我提升的重要舉措。通過同臺競技，不僅為優(yōu)秀經(jīng)紀人提供了展示風(fēng)采的舞臺，更能樹立行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的積極氛圍，促使從業(yè)人員找差距、補短板、強技能。

行業(yè)協(xié)會負責(zé)人表示，競賽不是最終目的，而是以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促建的重要手段。希望通過此類活動，引導(dǎo)廣大房地產(chǎn)經(jīng)紀人牢固樹立合規(guī)經(jīng)營、誠信服務(wù)理念，持續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，精進業(yè)務(wù)技能，將競賽中展現(xiàn)出的高標(biāo)準、嚴要求融入日常服務(wù)的每一個細節(jié)。協(xié)會還將結(jié)合競賽結(jié)果與反饋，進一步完善行業(yè)培訓(xùn)體系，探索建立更科學(xué)的服務(wù)標(biāo)準與評價機制。

業(yè)內(nèi)專家指出，專業(yè)技能競賽的舉辦，是淄博市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志。它有助于激發(fā)從業(yè)者的職業(yè)榮譽感和責(zé)任感，推動行業(yè)從簡單的信息撮合向提供高品質(zhì)、高附加值、全鏈條的專業(yè)顧問服務(wù)轉(zhuǎn)型。這對于保護消費者合法權(quán)益、規(guī)范市場秩序、促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展具有深遠意義。

據(jù)悉，本次競賽將分為初賽、復(fù)賽和決賽三個階段，最終將評選出個人獎與團體獎。競賽成果也將作為行業(yè)評優(yōu)評先、信用評價的重要參考。首屆競賽的成功啟動，標(biāo)志著淄博市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)人才培養(yǎng)與隊伍建設(shè)進入了新的階段，必將為市民帶來更安心、更便捷、更專業(yè)的房產(chǎn)交易服務(wù)體驗。